Escrito el 10 Febrero 2009.
Por: Omar Becerril
CIUDAD DE MÉXICO (elempresario.com.mx) — Contrario a lo que se piensa, un periodo de crisis es el mejor momento para demostrar el potencial que tiene un empresario y los elementos de que dispone para sacar adelante a su pequeña empresa, “es el momento propicio para luchar, desarrollar ideas y soluciones”, dicen los expertos.
Durante los periodos de crisis, las pequeñas y medianas empresas (pymes) pueden encontrar nuevas y diversas oportunidades al evaluar las condiciones de competencia, rediseñar las estrategias de ventas y reforzar la comunicación interna entre directores, gerentes, colaboradores y empleados.
Efraín Lechuga Santillán, director general de la editorial, Grupo ISEF, comentó en la conferencia titulada Maximizando el Poder del Empresario, que contrario a lo que se piensa, un periodo de crisis es el mejor momento para demostrar el potencial que tiene un empresario y de los elementos de que dispone para sacar adelante a su pequeña empresa, “es el momento propicio para luchar, desarrollar ideas y soluciones”.
Una empresa debe ser una organización capaz de dar una plena respuesta a los trabajadores, inversionistas y clientes, sobre todo éstos últimos, quienes son el objetivo de la actividad empresarial.
También debe de saber dar respuesta a los trabajadores porque en la medida que ellos estén satisfechos con los logros de la empresa, habrá clientes satisfechos.
Con estos dos factores se tiene una empresa rentable con inversionistas que la ven con confianza, indicó Lechuga Santillán.
Metas colectivas
La colaboración y trabajo de todas las áreas y departamentos es imprescindible para trazar y desarrollar las metas colectivas, que tienen que estar acompañadas por un plan y acciones encaminadas a superar los momentos de conflicto.
En este periodo, las metas que se deben alcanzar son el aumento de las ventas, la reducción de los costos y mejorar el servicio a los clientes, enfatizó el directivo.
Fijar metas comunes, planear acciones y ejecutarlas es imprescindible “hacerlo con precisión dentro de un plan de negocios, es necesario para que el empresario y su equipo trabajen con claridad, para que desarrollen las estrategias adecuadas para alcanzar las metas, además es importante tener la decisión para emprender las acciones que nos conduzcan a obtener un buen resultado”, dijo. Lechuga Santillán.
Tomando en cuenta que una de las principales metas para una empresa en crisis es crecer en las ventas, es muy importante realizar un estudio de las nuevas demandas en el mercado y posteriormente hacer una evaluación de los elementos con los que cuenta para llevar a la empresa a una posición que le permita competir.
La reducción de los costos mensuales es la segunda meta común que se debe plantear, según el directivo.
“El objetivo es la reducción del porcentaje de gastos con relación a las ventas”, dijo, y para lograrlo se pueden llevar a cabo, ahorro en el consumo de energía, cambios en la estrategia de distribución o en el empaquetado del producto, para disminuir los gastos al máximo.
Cómo mejorar la calidad de los productos, es la tercer meta, “para lo cual no se debe olvidar que gana más el que sirve mejor a sus clientes, por lo cual es recomendable hacer un seguimiento del cliente, para conocer sus preferencias y poder captar más”, explicó Lechuga Santillán.
Las metas colectivas están encaminadas a motivar al equipo de trabajo y empleados de la empresa a trabajar conjuntamente durante el periodo de crisis, de aquí la importancia de plantear que “el resultado no debe ser producto del esfuerzo de una sola persona, sino del trabajo conjunto de los empleados” destacó el directivo.
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